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Haga crecer
su Centro de
Contacto y
desarrolle
nuevas
relaciones
con sus
clientes con
Contact CRM.
Los rápidos
avances
tecnológicos
han
modificado
las
preferencias
de
investigación
de productos
y servicios
de los
consumidores.
El reto para
los Centros
de Contacto
es facilitar
esta
búsqueda
identificando
el target
correcto
para el
producto y
servicio
apropiado.
Contact CRM
de Microsoft
Dynamics le
permite a
sus
Telemarketers,
estrategas
de
Marketing,
Ventas y
Servicio al
cliente,
obtener las
herramientas
adecuadas
para
logarlo.
Contact CRM
es la
solución de
Gestión para
el
Relacionamiento
con el
Cliente en
los Centros
de Contacto.
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Basada en la
plataforma de
Microsoft Dynamics™
CRM, Contact CRM le
ofrece un kit
completo de
soluciones de
negocio para
marketing, ventas y
servicio/atención a
clientes.
Lance campañas de
Marketing
impactantes y
mantenga
comunicaciones
consistentes con sus
clientes y
prospectos.
Contact CRM les
proporciona a sus
profesionales de
marketing las
mejores herramientas
de
segmentación y
depuración de datos
con funciones
avanzadas para la
gestión de campañas
y
análisis de
marketing.
-
Mejore el
rendimiento y
seguimiento de
sus clientes
potenciales.
-
Realice llamadas
integrando su
sistema de
trabajo CRM.
-
Registre
fácilmente
intereses
recibidos en el
Call Center de
Outbound..
-
Cree plantillas
de marketing
para facilitar
la labor de los
Teleoperadores.
-
Gestione Casos
como quejas,
dudas y
sugerencias.
Simplifique y
automatice el ciclo
de venta Con
Contact CRM.
Facilite a sus
representantes de
venta contar con una
vista de 360° de
cada uno de sus
clientes y prospecto
de venta. Reduzca
el ciclo de ventas,
incremente las tasas
de cierre.
Mejore la
satisfacción y la
fidelización del
servicio al cliente.
Automatice el
servicio a clientes
a través de flujos
de trabajo que le
evitará a usted y a
su equipo el exceso
de trabajo de
escritorio. Obtenga
una visión clara del
historial de cada
uno de sus clientes,
preferencias,
pronostique compras
y mantenga un
estricto control en
su servicio y
atención a sus
clientes.
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